POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Identificación del Responsable del Tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (Reglamento General de Protección de Datos – RGPD), y de la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa que el Responsable del Tratamiento es:

ARLEYA INTERNATIONAL GROUP FZC LLC
Licencia: 26288883888
Domicilio social: Gem Tower, Ajman, Emiratos Árabes Unidos
Correo electrónico: info@urinaryinfection365.com

Si el tratamiento se dirige a residentes en la Unión Europea, podrá designarse representante en la UE conforme al artículo 27 RGPD cuando resulte legalmente exigible.

2. Finalidad del Tratamiento de los Datos

Los datos personales recabados a través del Sitio Web serán tratados con las siguientes finalidades:

Gestionar la contratación de servicios sanitarios o digitales.
Atender solicitudes de información.
Gestionar pagos y facturación.
Enviar comunicaciones comerciales, siempre que exista consentimiento previo y expreso.
Cumplir obligaciones legales aplicables.
Mejorar la experiencia de usuario y la seguridad del Sitio Web.

En el caso de facilitar datos relativos a la salud, estos serán tratados exclusivamente para la prestación de servicios sanitarios solicitados por el interesado.

3. Categorías de Datos Tratados

Podrán tratarse las siguientes categorías de datos:

Datos identificativos (nombre y apellidos).
Datos de contacto (correo electrónico, teléfono).
Datos económicos y de facturación.
Datos de salud facilitados voluntariamente por el interesado.
Datos técnicos y de navegación (dirección IP, cookies, logs).

Los datos de salud constituyen una categoría especial conforme al artículo 9 RGPD y serán tratados únicamente con consentimiento explícito.

4. Base Jurídica del Tratamiento

Las bases legales que legitiman el tratamiento son:

Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD).
Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD).
Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD).
Consentimiento explícito para datos de salud (art. 9.2.a RGPD).
Interés legítimo del responsable, cuando proceda (art. 6.1.f RGPD).

5. Conservación de los Datos

Los datos personales serán conservados:

Mientras dure la relación contractual.
Durante los plazos legalmente exigidos por la normativa aplicable.
Hasta la retirada del consentimiento en el caso de comunicaciones comerciales.
Durante el tiempo necesario para atender posibles responsabilidades legales.

6. Destinatarios de los Datos

Los datos podrán ser comunicados a:

Proveedores de servicios tecnológicos (hosting, mantenimiento web).
Pasarelas de pago.
Asesores legales y fiscales.
Plataformas de gestión clínica o telemedicina, si aplica.

En ningún caso se venderán datos personales a terceros.

7. Transferencias Internacionales

Dado que el Responsable del Tratamiento está establecido fuera del Espacio Económico Europeo (Emiratos Árabes Unidos), los datos podrán ser tratados fuera de la UE.

En estos casos, se aplicarán garantías adecuadas conforme al Capítulo V del RGPD, incluyendo Cláusulas Contractuales Tipo u otros mecanismos jurídicamente válidos.

8. Derechos del Interesado

El interesado podrá ejercer los siguientes derechos:

Derecho de acceso.
Derecho de rectificación.
Derecho de supresión.
Derecho de limitación del tratamiento.
Derecho de portabilidad.
Derecho de oposición.
Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos puede enviar una solicitud a:

📩 info@urinaryinfection365.com

Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) o ante la autoridad de control competente en su país de residencia.

9. Seguridad de los Datos

ARLEYA INTERNATIONAL GROUP FZC LLC adopta medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, conforme al artículo 32 RGPD, incluyendo:

Protección frente a accesos no autorizados.
Cifrado cuando sea necesario.
Protocolos seguros de comunicación.
Control de acceso restringido.

10. Comunicaciones Comerciales

El envío de comunicaciones comerciales se realizará únicamente cuando exista consentimiento previo y expreso del interesado, conforme al artículo 21 de la LSSI-CE.

El usuario podrá darse de baja en cualquier momento enviando un correo electrónico a: info@urinaryinfection365.com.

11. Veracidad de los Datos

El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos y actualizados, y se compromete a comunicar cualquier modificación.

12. Modificaciones de la Política

ARLEYA INTERNATIONAL GROUP FZC LLC se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales.

13. TRATAMIENTO DE DATOS EN SERVICIOS DE TELEMEDICINA Y ASISTENCIA SANITARIA ONLINE

13.1 Naturaleza del Servicio

ARLEYA INTERNATIONAL GROUP FZC LLC ofrece determinados servicios sanitarios mediante modalidades de telemedicina y asistencia sanitaria online.

La utilización de estos servicios implica la comunicación voluntaria de datos relativos a la salud, considerados categoría especial de datos conforme al artículo 9 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).

13.2 Consentimiento Explícito

El interesado declara y consiente de forma expresa:

Que los datos de salud facilitados son necesarios para la correcta prestación del servicio sanitario solicitado.
Que autoriza expresamente su tratamiento conforme al artículo 9.2.a) RGPD.
Que comprende la naturaleza remota del servicio prestado.

Sin este consentimiento explícito no será posible la prestación del servicio.

13.3 Limitaciones Propias de la Telemedicina

El usuario reconoce que:

La asistencia sanitaria online puede tener limitaciones inherentes derivadas de la ausencia de exploración física directa.
La calidad y precisión del servicio pueden depender de la veracidad, exactitud y completitud de la información facilitada.
Es responsabilidad del usuario proporcionar información clínica veraz y completa.

En caso de síntomas urgentes o situaciones de emergencia médica, el usuario deberá acudir inmediatamente a los servicios sanitarios presenciales correspondientes.

13.4 No Constitución Automática de Relación Médico-Paciente

La solicitud de información o el acceso al Sitio Web no implica por sí misma la existencia de una relación médico-paciente.

La relación asistencial se entenderá formalmente constituida únicamente cuando:

Se confirme expresamente la aceptación del caso por parte del profesional sanitario.
Se haya completado el proceso de contratación.
Se haya aceptado el consentimiento informado correspondiente.

13.5 Conservación de Historia Clínica

Cuando proceda, los datos clínicos podrán formar parte de la correspondiente historia clínica digital, que será conservada conforme a la normativa aplicable y durante los plazos legalmente exigidos en materia sanitaria.

13.6 Confidencialidad y Seguridad

ARLEYA INTERNATIONAL GROUP FZC LLC implementa medidas técnicas y organizativas reforzadas para la protección de datos sanitarios, incluyendo:

Sistemas de comunicación cifrada.
Control de acceso restringido a personal autorizado.
Protocolos internos de confidencialidad profesional.

El acceso a datos de salud está limitado exclusivamente a profesionales sanitarios autorizados o personal estrictamente necesario para la prestación del servicio.

13.7 Jurisdicción y Marco Normativo Aplicable

La prestación de servicios sanitarios online podrá estar sujeta a la normativa del país de establecimiento del prestador y, en su caso, a la normativa aplicable en el país de residencia del usuario.

El usuario es responsable de verificar que la recepción de servicios sanitarios online desde su jurisdicción no contraviene la normativa local aplicable.

13.8 Exención de Responsabilidad por Uso Indebido

ARLEYA INTERNATIONAL GROUP FZC LLC no será responsable de:

La utilización incorrecta de la información facilitada.
La automedicación o decisiones adoptadas sin seguimiento profesional.
La ocultación de información relevante por parte del usuario.